ксения ферзь этикет esthetiquette

Ксения Ферзь о том, какие этикетные навыки сотрудника важнее его профессиональной квалификации

Несмотря на то, что деловой и светский этикет – дисциплины, которые принято разделять, важно помнить, что закономерности деловых отношений базируются на закономерностях отношений светских.

Деловой и светский этикет тесно сопряжены, и тонкости общения пронизывают все, абсолютно все деловые процессы, количество участников которых – более одного.

Разберем несколько ситуаций, в которых манеры представительского лица компании имеют большее значение, чем даже его профессиональная квалификация.

Застольные манеры

Умение провести деловую встречу за обеденным столом – попрежнему требование, которое будет предъявлено представительскому лицу. Заносчиво расчитывать на то, что будучи блистательным переговорщиком, вы компенсируете необходимость быть приятным сотрапезником. Если ваше поведение за столом вынуждает собеседника неловко отвести взгляд, вы теряете в его глазах и как профессионал.

 

Светская грация

Умение организовать светский досуг с деловыми партнерами – чрезвычайно важный аспект в построении и укреплении деловых отношений. Развлечения сближают людей, снимают напряжение и предвзятость, помогают достигать компромиссов. Досуг в приватных клубах, в театрах, на спортивных мероприятиях требует светского блеска. Возможно, ваш ассистент или консьерж возьмет на себя логистические хлопоты, но не в его сила

logo

Введите Email и пароль