кросс-культурный этикет

Обмен подарками с зарубежными партнерами — кросс-культурный этикет

Верования и суеверия

Каждая страна имеет религиозные и культурные табу. Выбирая подарок для того, кто не позиционируется как радикальный космополит, чуждый суеверий, изучите символические особенности цветов, чисел, растений, образов и пищи.

В некоторых странах определенные числа могут символизировать везение в то время как другие — неудачу. Цветы и цвета в разных странах будут носить различные коннотации, с которыми важно ознакомиться заранее. Ножи, ножницы и другие острые предметы в традиционной культуре многих стран обычно означают разрыв связей и могут быть восприняты не только как предвестник раздоров, но и как не высказанное предложение прекратить общение.

 

Предметы национальной гордости

При выборе подарка также важно знать, какие продукты внутреннего производства считаются национальной гордостью и не предлагать в качестве подарка импортные аналоги.

Например, кожаная сумка для аргентинца, который гордится местным производством кожаных изделий, — неубедительный комплимент. Дарить немцу чешское пиво, русскому — французскую водку, французу — итальянское вино, бельгийцу — швейцарский шоколад, китайцу — английский чай, а жителю Коста Рики импортный кофе — сродни национальному оскорблению. Импортная серебряная пепельница для жителя Мексики — мировой столицы серебра — заслужит разве что надменную гримасу. В Швеции не оценят декоративный предмет из импортного стекла; в Англии и Франции производят фарфор и к импортному европейскому фарфору в этих странах ревнуют.

 

Значение упаковки

Упакованный подарок позволяет принять подарок без суждения и беспристрастно оценить жест. Пока подарок скрыт упаковкой, мысль принимающего не сосредоточена на материальных и сентиментальных качествах подарка: это позволяет обоим сохранить лицо.

Именно поэтому светский и деловой этикет большинства стран (в основном восточных) предписывает не разворачивать подарки перед дарителем. Иначе происходит в случаях с официальными дипломатическими подарками, которые преподносят публично и обмен фиксируется фото и видео камерами.

Вербально благодарность следуют выразить незамедлительно — за жест. За содержание подарка следует благодарить письменно в течение нескольких дней после получения. Читайте инструкцию: как элегантно отблагодарить за подарок.

Не следует умалять значения качества упаковки: подарочная коробка, оберточная бумага или ткань, ленты — все это неизменные атрибуты ритуала дарения, без которых значимость акта дарения тускнеет. Подарок в заводской упаковке; вложенный в пакет; наскоро обернутый; фотографии или холсты без обрамления справедливо воспринимаются как признаки недостатка почтения к адресату.

 

Значение обмена

Важно понимать, что подарок, как правило, предполагает ответный подарок, и в некоторых странах акт обмена подарками может быть довольно специфичным. Например, будучи гостьей в чьем-то доме в Китае дама преподносит хозяину два мандарина, а покидая дом, принимает от него два других. В Японии сотрудницы дарят коробки с темным шоколадом своим коллегам-мужчинам в День Св. Валентина, а в так называемый Белый День, спустя месяц, получают от них коробки с белым шоколадом.

Принимая во внимание, что в традиционной культуре подарки могут быть не более, чем актом внимания, символом, жестом личные интерпретации могут оказаться не менее фатальными, чем корпоративные фальшивки a.k.a. token gifts.

Перед официальным визитом иностранных делегаций начальники протокола заблаговременно знакомятся с правилами протокола компании независимо от того, будет ли акт обмена сфотографирован. Выясняется, какими подарками будут обмениваться, кто их будет принимать, какой пост занимают участники этого процесса в компании. Изучите инструкцию по обмену корпоративными подарками.

Азия

Китай

  1. Обменно-возвратный ритуал — важный аспект традиции дарения подарков в Китае: важно ответить взаимностью на преподнесенный подарок. Дарить подарок, на который получатель не сможет ответить взаимностью, значит заставить его потерять лицо.
  2. Правильное позиционирование корпоративного подарка — от компании — компании. В качестве альтернативы практикуются совместные досуговые мероприятия за счет компании-дарителя.
  3. Не следует дарить материальный деловой подарок в отсутствие очевидных причин, чтобы он не был истолкован как акт коррупции.
  4. Деньги в качестве подарка не приветствуются в повседневной светской практике, и строго запрещены в деловой.
  5. Китайская нумерологическая традиция предписывает дарить парные предметы. Число 4 считается числом смерти — избегайте дарить предметы в таком количестве. Нечетные числа также несут зловещий смысл.
  6. В некоторых кругах считается нормой поинтересоваться, что адресат хотел бы получить в подарок. Если этот вопрос задали вам, продемонстрируйте интерес к китайскому наследию, например, чаю или художественным работам тушью.
  7. Неупакованный подарок считается дурным тоном. Упаковка красного, розового, желтого или золотого цвета — хороший выбор. Такие цвета как серый, синий, черный и белый считаются цветами скорби.
  8. Вручение и принятие подарка происходит обеими руками. Использовать одну в обмене подарками считается жестом пренебрежения.
  9. Обмениваться личными подарками перед камерами или в присутствии других людей, которым подарки не вручаются, — невежливо. Исключение — обмен корпоративными подарками от компании компании в деловой практике, когда отсутствие свидетелей считается подозрительным обстоятельством с точки зрения контроля коррупции.
  10. Для китайцев важно, чтобы подарок носил лейбл фирмы производителя.
  11. Что не следует дарить: предметы, которые относятся к погребальной символике — срезанные цветы, объекты белого цвета, соломенные сандалии; веера, платки, зонты, которые считаются символами скорби и слез; часы — также неблагоприятный символ, поскольку иероглиф, обозначающий этот предмет, является омонимом слова «конец».

Подарки, содержащие цветы, фрукты, пищу и напитки не универсальны в кросс-культурной практике, поскольку выбор осложняется религиозными постами, диетическими рестрикциями и индивидуальными гастрономическими предпочтениями в контурах национальной кухни. Кроме того еда — скоропортящийся продукт, который вскоре после вручения теряет презентабельный вид.

Индия

  1. При выборе подарка для жителя Индии следует учесть, что индийское население преимущественно исповедует индуизм, но Индия также вторая по численности мусульманская страна в мире. Подарок должен быть универсальным в глазах обеих конфессий.
  2. Избегайте продуктов и напитков с содержанием алкоголя;
  3. Избегайте аксессуаров из кожи (коровы — священные животные в Индии, а изделия из кожи могут вызвать сомнения в происхождении).
  4. Уделяйте внимание религиозным постам в рамках индуизма и ислама, если ваш выбор пал на съестной подарок или если в качестве комплимента вы приглашаете жителя Индии разделить с вами трапезу.
  5. Безопасный гастрономический подарок — дизайнерский шоколад. Прочие сладости и выпечка принимаются с сомнением о содержании в продукте яиц.
  6. Анималистические мотивы в предметах декора и одежде — в особенности собаки и свиньи — неудачный выбор, поскольку они считаются нечистыми животными.
  7. В бизнес контексте подарки как правило скромны либо не ожидаются вовсе. Подарок, преподнесенный на первой деловой встрече, не считается хорошим тоном — он поставит адресата в неловкое положение.
  8. Упаковка красного, зеленого или желтого цвета — хороший выбор. Черного и белого цветов следует избегать.
  9. Подарки преподносят и принимают либо обеими руками либо правой рукой, но никогда — левой, поскольку в Индии она считается нечистой. Подарки не разворачивают в присутствии дарителя.
  10. Безопасный вариант среди цветов — розы (кроме белых). Плюмерия (франжипани) — вид цветов, зарезервированный для похорон.

материалы по теме
бизнес подарки деловые

Япония

  1. Большинство японских жилищ не отличаются вместительностью, поэтому рекомендуется дарить что-то практичное, расходуемое, что не создаст беспорядка в доме. Пища и напитки в подарочных коробках приветствуются.
  2. В середине лета в конце года в Японии происходит обмен ритуальными подарками «о тю:гэн» и «о сэйбо» — ими принято выражать благодарность старшим — родственникам, начальству, менторам, постоянным клиентам. Индустрия подарков в Японии охотно обслуживает эту традицию, предлагая релевантные товары.
  3. Упаковка подарка очень важна для японцев: цвет ленты, фактура оберточной бумаги и даже способы сложения играют роль. Во избежание неожиданных толкований доверьте упаковку подарка профессионалу.
  4. Хорошим тоном считается дарить подарок в конце встречи, а не в начале.
  5. Подарки в Японии не воспринимаются как взятки, но важно соблюсти баланс: слишком дорогой подарок накладывает на получателя долговые обязательства; слишком скромный — оскорбляет его достоинство.
  6. Японцы, как и Китайцы обращают внимание на марки, а продукцию no name ценят в меньшей степени. Подарок известного люксового бренда — правильный выбор. Он может быть лишь аксессуаром в виде шарфа или галстука, но его ценность должна быть отмечена лейблом.
  7. Цветы, зарезервированные для похоронных ритуалов: лилии, зеленый чай, цветки камелии, лотос и другие цветы белого цвета.
  8. Нанесенный на продукцию логотип компании-дарителя считается и дешевым жестом, и элементом дизайна, понижающим ценность оригинального продукта.
  9. Нумерологическая традиция Японии предостерегает от того, чтобы дарить вещи в количестве четырех и девяти. Предпочтительно дарить парные предметы.
  10. В Японии подарки вручают и принимают обеими руками с поклоном.

Эстетная упаковка — важная, если не главная часть подарка. Она удерживает получателя от оценки материальной ценности в момент дарения, подчеркивая значимость жеста. Во многих странах принято не раскрывать подарок перед дарителем, что помогает и дарителю, и получателю сохранить лицо.

Турция

  1. Если вы приглашены домой в Турции, от вас ожидается подарок хозяину дома. Предметы домашнего декора — бокалы, вазы, подсвечники, свечи — хороший выбор. Из лакомств традиционный выбор пахлава, марципан a.k.a. badem ezmesi или шоколад. К концу Рамадана для детей также ожидается сладкое угощение.
  2. Цветы не считаются традиционным знаком внимания хозяевам дома, но могут быть отправлены в качестве благодарности после визита — тогда крупные букеты с лилиями — наиболее роскошный вариант.
  3. Если вы будете останавливаться в доме, следует подготовить еще один  подарок. Подходящий выбор — что-то, что имеет прямое отношение к наследию вашей страны.
  4. Слишком дорогие подарки и подарки личного характера не одобряются.
  5. Подарок следует вручать сразу по приезде.
  6. Алкоголь в целом не является универсальным подарком. Если вы уверены, что адресат приветствует подарок, содержащий алкоголь, то есть не исповедует ортодоксальный ислам и не сторонится спиртного по состоянию здоровья — наиболее адекватным выбором будет хорошее вино или ликер.
  7. В бизнес-контексте обмен подарками не частая практика. Более приемлемым знаком внимания считается совместный светский досуг.
  8. Свадебный подарок — золотые браслеты с монетами; чем ближе вы знакомы с невестой или молодоженами — тем крупнее должны быть монеты. Допустимо приобретать такой подарок вскладчину и дарить от группы гостей. Подарок для новорожденных — деньги или детская одежда — допустимый вариант.
  9. В Турции не разворачивают подарок перед дарителем и того же ожидают от адресата.

Любые продукты, которые вы преподносите адресату, исповедующему ислам, должны быть халяльными, то есть дословно «разрешенными и допустимыми исламом». Понятие халяля объемлет практически все сферы человеческой жизни: продукты питания, одежду, украшения, косметику и парфюмерию, личную гигиену, отдых, развлечения, сферу финансов, отношения между людьми, окружающую среду, выполняемую работу, распоряжене своим имуществом и т. д. Противоположным понятию халяля является харам.

Вьетнам

  1. Приглашенный в дом может преподнести хозяину качественный спиртной напиток. Хорошим тоном считаются небольшие персональные подарки для хозяйки, детей и старших членов семьи. Дизайнерские предметы домашнего инвентаря приветствуются.
  2. Важно уделить внимание упаковке подарка. Красный цвет считается цветом удачи и богатства; зеленый ассоциируется с обновлением и перерождением; черный — со смертью.
  3. Острые предметы вроде ножей, штопоров и ножниц крайне нежелательны — это символы раздора. Полотняные платки, косынки — вестники грусти — этих аксессуаров также следует избегать.
  4. В качестве повседневных предметов дарения приемлемы качественный алкоголь, чай, лакомства, кондитерские изделия, фрукты и цветы.
  5. Празднование Нового Года — по вьетнамски «Тет» длится целую неделю. Подарки в этот период связаны с символами удачи, поэтому в силу вступает красный цвет. Народные символы удачи — рисовое вино в бутылке из тыквы и ветви персикового дерева с распустившимися цветками.
  6. Традиционно подарки не открывают перед дарителем, но если вы чувствуете, что от вас ожидают открыть подарок сейчас — удовлетворите этому желанию и несмотря на содержание сердечно отблагодарите.
  7. В бизнесе желательно дарить персональные подарки только если вас приглашают в дом. Если подарок носит частный характер, его следует вручать наедине. Чтобы его не истолковали как взятку желательно дарить расходуемый продукт, например, качественный коньяк или виски.
  8. Если подарок предназначен для всего офиса или компании, его правильно преподносить после деловой встречи в присутствии сотрудников всего офиса.

Несмотря на то, что эмоции по поводу войны США во Вьетнаме по-прежнему сильны, большинство жителей Вьетнама питают интерес ко всему американскому. Тем не менее предметы с открытым национальным подтекстом и изображением флага США — дурной тон.

Тайланд

  1. В Тайланде, где исповедуют буддизм, умеренность подарка — главный критерий. Скромный букет, аутентичный сувенир, шоколад — традиционный вид светских и деловых подарков.
  2. Тайцы любят яркие цвета, особенно желтый и золотой. Красный используется только, когда подарок принимает таец китайского происхождения. Неблагоприятными считаются зеленый, синий и черный — это цвета траура.
  3. Буддисты считают ноги наименее священной частью тела, не принято дарить обувь, тапочки и носки.
  4. Погребальные цветы — карнация, бархатцы, лилии.
  5. Не ожидайте, что подарок раскроют прямо перед вами — в Тайланде это приватный момент.
  6. Если вам подарили подарок, и вы хотите его раскрыть, то следует аккуратно развернуть все элементы упаковки. Нетерпеливо рвать и комкать упаковку считается грубым жестом.
  7. Число три считается счастливым, поэтому подарки такой численности благоприятно дарить.

материалы по теме
гифтология вместо маркетинга рулин

Малайзия

Малайцы-мусульмане

  1. Съедобные подарки должны быть халяльными.
  2. Все продукты должны быть без содержания алкоголя, включая парфюмы, конфеты и сдобу.
  3. Подарки вручаю либо правой рукой либо обеими руками.
  4. Упаковка — красная или зеленая бумага. Белая упаковка — символ смерти.
  5. Сувениры и игрушки в виде собак или свиней — табу.
  6. Любые предметы, изготовленные из свиной кожи, — табу.

Малайцы-китайцы

  1. Упаковочная обертка предпочтительна красного, розового или желтого цвета. Белого, синего или черного — неприемлема.
  2. Нечетные числа считаются несчастливыми, поэтому правильно дарить подарки четной численности.
  3. После посещения дома правильно отблагодарить хозяев, отправив им корзину с фруктами и цветами.
  4. Острые предметы не следует дарить.
  5. Цветы дарят только больным людям; это также атрибут похорон.
  6. Часы, платки, соломенные сандалии — табуированные предметы.

Малайцы-индусы

  1. Упаковочная бумага должна быть красного, желтого, зеленого цвета или любого другого яркого цвета, но не черного или белого.
  2. Численность предметов или денежных сумм должна быть четной.
  3. Предметы из кожи не приветствуются.
  4. Счастливым числом считается 3.

Сингапур — смесь этнических групп: китайцев, малайцев (большинство которых  мусульмане) и индийцев. Адаптируйте свое поведение соответственно этикету той или иной этнической группы. Имейте в виду, что в Сингапуре строгость антикоррупционных законов накладывает вето на вручение подарков государственным чиновникам. Деловые подарки также должны быть скромными.

Гонконг

  1. Вручение подарка — важный и сложный акт в ​​Гонконге. Если человек получает подарок, то он или она должен стараться подарить что-то в ответ.
  2. Подарки вручают и принимают обеими руками.
  3. Разворачивать подарок перед дарителем не является обычной практикой. Это действие означает, что получатель жадный и нетерпеливый. Вместо этого получатель коротко и приветливо благодарит, откладывает подарок и открывает его только после отъезда дарителя.
  4. Стало общепринятой практикой для компаний отправлять деловым партнерам на Рождество, а также по случаю Лунного Нового Года поздравительные открытки.
  5. В китайский Новый Год принято дарить деньги в красном конверте  детям и сотрудникам неправительственных организаций, с которыми вы имеете дело на регулярной основе. Подарок называется «hong bao». Убедитесь, что вы дарите только новые купюры четных чисел и четных сумм. Многие работодатели дают каждому сотруднику «hong bao» в эквиваленте месячной зарплаты.
  6. Часы — символ смерти; одеяла — как полагают, приводят к снижению благосостояния; зеленые шляпы — подразумевают, что реципиент рогоносец или что его сестра — женщина легкого поведения.
  7. Не упакованные подарки воспринимаются как грубость. Упаковка синего цвета уместна только по случаю траура.
  8. К аутентичным предметам из страны дарителя проявляют интерес, но подарком должен быть предмет не личного толка, хотя и персонализированный.

Не следует чрезмерно восхищаться декоративным предметом в чьем-либо доме или чьим-либо гардеробом, поскольку хозяин может почувствовать себя обязанным подарить его вам.

Центральная и Южная Америка

Мексика

  1. Обмен подарками в Мексике считается выражением признательности. В то время как нежелание дарить подарки, когда они ожидаются по случаю специальных событий и праздников, воспринимается как намеренное пренебрежение.
  2. Приглашенный в чей-либо дом может вручить хозяевам подарок, хотя это и не считается обязательным ритуалом. Цветы в оазисе, гурманские лакомства, бутылка качественного аперитива или диджестива — универсальный комплимент.
  3. Белые цветы — символ духовного подъема — беспроигрышный вариант.
  4. Избегайте фиолетовых соцветий, растений желтого цвета, которые символизируют смерть и особенно красных, которые носят репутацию магических заклятий.
  5. Дорогие подарки не считаются соответствующими, если их не оправдывают доверительные отношения или крепкая дружба. Незначительные корпоративные сувениры считаются адекватным подарком на начальной стадии деловых взаимодействий.
  6. Предметы из серебра не следует дарить, поскольку мексиканцы гордятся местным производством серебра, заслуживающим мировые награды.
  7. В деловой ситуации, если мужчина благодарит ассистента или секретаря, принимавшего участие в организационном процессе, следует отправлять подарок от имени его супруги или секретаря, чтобы жест не был воспринят двояко.

Дарите подарки только в светской обстановке. Не спешите; дайте отношениям шанс развиться без обязательств.

Аргентина

  1. Подарки между деловыми партнерами в Аргентине не ожидаются до тех пока между людьми не устанавливаются доверительные отношения.
  2. В деловой ситуации женщины не должны дарить подарки коллегам мужского пола, потому что это может быть расценено как персональный жест.
  3. Появляться в гостях с пустыми руками считается оплошностью. Аперитив или диджестив, цветы в оазисе, сладкие лакомства — не обязывающие комплименты в хорошем вкусе.
  4. Электронные устройства американского производства — желанный подарок в Аргентине из-за высоких пошлин на импорт этих товаров.
  5. Колющие и режущие предметы считаются предвестниками разрыва.
  6. В Аргентине принято раскрывать подарок перед дарящим. Независимо от обнаруженного под упаковкой следует вежливо выразить приятное удивление и благодарность.
  7. Упаковка может быть любого цвета за исключением черного и фиолетового — эти цвета ассоциируются с похоронами. В случаях, если адресат в трауре хорошим тоном будет использовать именно эти цвета.
  8. Избегайте числа 13 — с ним связаны негативные ассоциации.
  9. Растений с белыми и фиолетовыми соцветиями следует избегать.

Аргентинцы хорошо образованы, космополитичны. Они способны объективно оценить качество подарка, но откровенно дорогой подарок, сделанный в контексте светско-деловых отношений, может быть расценен как подкуп.

Бразилия

  1. Бизнес подарки в Бразилии не ожидаются. В особенности на первой встрече. Импортный сувенир от гостя компании получит одобрение, если он очевидно не дорогой.
  2. В конце года дарить подарки важным клиентам считается хорошим тоном. Однако между бизнес партнерами это исключено, поскольку несет в себе подтекст акта коррупции.
  3. При посещении дома важно преподнести комплимент хозяевам. Цветы следует присылать до или после визита. Важно также не забывать про сувениры для детей.
  4. Орхидеи — рекомендованный вариант среди цветов.
  5. Упаковка подарка в национальные цвета — зеленый и желтый — универсальный вариант: бразильцы гордятся национальным флагом. Черный и фиолетовый цвета крайне нежелательны.
  6. Колющие и режущие предметы не приветствуются.
  7. Практичные аксессуары вроде кошельков, брелков для ключей, парфюмов считаются слишком личными.
  8. Платки ассоциируются с похоронами.
  9. Отношение к числу 13 строго негативно.

Для женатых мужчин желательно дарить подарок женщинам от имени своей супруги или пассии, чтобы их действия не были восприняты с предубеждением.

Чили

  1. Как и в Аргентине и в Бразилии, в Чили неприлично приходить в гости с пустыми руками. Шоколад ручной работы, цветы присланные до или после визита — в хорошем тоне.
  2. Подарочная упаковка и сопроводительное письмо в конверте — обязательны.
  3. Сорт цветов райская птица предпочтителен.
  4. Желтые розы — символ презрения.
  5. Следует избегать черного и фиолетового цветов в упаковке и флорических композициях.

Страна испытывает влияние западной культуры, поэтому подарок по назначению и качеству не должен уступать тому, что принято дарить в США и Европе.

Европа

Англия

  1. Воздержитесь от деловых подарков — это вызывает смущение и напряжение. Единственный случай, когда можно отметить деловое событие подарком — заключение коммерческой сделки. Декоративный предмет из серебра или фарфора с памятной надписью — подходящий вариант. Он должен быть качественным, но не должен быть вопиюще дорогостоящим.
  2. Деловыми подарками не обмениваются и по поводу Рождественских праздников. Но для поддержания отношений хорошим тоном считается отправить подписанную от руки открытку. Читайте также о качествах представительской канцелярской продукции.
  3. Приглашение на светское развлечение считается более приемлемым способом устанавливать доверительные отношения, чем подношение подарков. Если подарок застиг вас врасплох такое приглашение также лучший способ ответить взаимностью, не откладывая ответный жест.
  4. Приветствуются подарки в светской среде. В качестве комплимента от гостя в чьем-то доме приветствуется бутылка французского шампанского — в Великобритании его предпочитают другим газированным винам.
  5. Лучший знак почтения — отправить на следующий день запечатанное письмо-благодарность и букет цветов.
  6. Не следует дарить красные розы, белые лилии и хризантемы.
  7. Даря электронную технику убедитесь, что штэкер подходит стандартным английским розеткам.

Иллюстрированный альбом, который будет хорошо смотреться на журнальном столике, — релевантный подарок для большинства европейских светский оказий, проходящих в частном доме, если гость приглашен задержаться на некоторое время.

Ирландия

  1. Подарки в бизнес ситуациях не приветствуются. Предпочтителен совместный свесткий досуг.
  2. Большинство бизнесменов — гольфисты, поэтому атрибутика для гольфа приветствуется в виде сувениров или подарков клиентам.
  3. Подарки обычно открывают сразу перед дарителем и считают своим долгом выразить восторг и благодарность.
  4. Лилии и белые цветы зарезервированы для религиозных оказий.
  5. В аутентичных частях Ирландии существует традиция отказываться от предложенного подарка один или два раза. Когда подарок предлагается в третий раз, его следует принять.

Обычай отрицать подарок, вероятно, адресует нас к временам великого голода в Ирландии. Несмотря на то, что людям было нечего предложить, они могли из вежливости предложить гостеприимство в виде чашки чая. Настаивая на своем предложении в третий раз, хозяин убеждал собеседника, что приняв его предложение он не станет причиной лишений.

Франция

  1. В бизнес среде обмен подарками допустим, но с большой долей дискретности. Визитные карточки не должны прилагаться.
  2. Корпоративные сувениры с логотипом чрезвычайно раздражают французов.
  3. Комплименты ожидаются в контексте светских мероприятий. Особенно важную роль играют рукописные благодарственные записки в конверте, которые следует отправлять хозяевам мероприятия на следующий день после события в сопровождении корзины с фруктами или цветами.
  4. Приглашение в дом — редкая честь, поэтому ее следует отметить комплиментом в виде цветов, аперитива или диджестива.
  5. Вино не следует приносить, потому что хозяева делают собственную селекцию к меню.
  6. Белые хризантемы — похоронные цветы. Желтые цветы символизируют неверность. Красные — символ страсти. Цветы карнации также могут нести негативный подтекст. Количество цветов должно быть нечетным.
  7. Французы — ценители гастрономических удовольствий, поэтому в качестве комплимента охотно принимают еду, лакомства и вина, изготовленные во Франции.
  8. Обмен подарками и поздравительными открытками по поводу Нового Года может продолжаться в течение всего января месяца, но не после.

материалы по теме
идеи для визиток

Германия

  1. В деловой среде подарки не ожидаются, но и не возбраняются. Скромные сувениры, приуроченные к визиту одобряются. Чем более ценный подарок — тем более существенно, чтобы его вручение было публичным и носило формальный характер.
  2. Подарки ожидаются по случаю большинства светских случаев. Однако дорогие подарки немцы воспринимают, как обязывающие, и это может вызвать неловкость.
  3. Благодарственные письма по прошествии мероприятий — неизменно признак хорошего тона.
  4. Следует избегать красных роз, лилий, хризантем и цветов карнации. Не включайте в букеты веточки вереска — его обычно высаживают на кладбищах. Желтые розы одобряются.
  5. Импортное вино — только исключительного качества. Ликер — более безопасный выбор. Импортное пиво — исключено. При этом ни вино, ни пиво местного производства, преподнесенные в подарок, не считаются хорошим тоном: в глазах большинства немцев это выглядит дешево.
  6. В качестве комплимента немцы способны оценить местные деликатесы страны гостя, если они не слишком экзотичны. Вкусы в Германии, как правило, консервативны, поэтому особенно для старших хозяев, очень необычные продукты могут быть недооценены.
  7. Аксессуары в виде мужских платков-паше или женских шейных платков — допустимый подарок в контексте немецкого делового протокола и светского этикета. Одежда, парфюмерия и другие туалетные принадлежности, однако, считаются слишком личными.
  8. В качестве свадебного подарка нежелательно дарить деньги. Если вы не член семьи — это считается признаком дурного вкуса. Предметы с остриями — зонты, ножницы, штопоры, ножи также неудачный выбор для свадебного подарка.

Согласно общеевропейской традиции красные розы символизируют романтические намерения, цветы карнации — траур, лилии и хризантемы зарезервированы для похорон.

Италия

  1. Воздержитесь от подношения бизнес-подарка, пока вы не получите его первым.
  2. Если вы чувствуете потребность в том, чтобы отблагодарить человека, который был особенно полезен для вас в деле, то офисные принадлежности: тонкие пишущие ручки, рамки для фотографий, брелки — допустимые аксессуары. Но важно, чтобы они носили авторитетный лейбл, а не логотип компании дарителя. Последнее считается дурным вкусом.
  3. Цветы или конфеты для ассистентов и секретарей — норма.
  4. В Италии подарки обычно открывают во время получения.
  5. Упаковка имеет значение. Она не должна быть черной, фиолетовой или золотой.
  6. В светских ситуациях, таких как ужин в чьем-нибудь доме комплименты ожидаются. Но прошествии мероприятия ожидается письменная благодарность от гостей.
  7. Подарок должен принадлежать престижному бренду, но в то же время не быть слишком дорогим. Экзотические спиртные напитки и аутентичные ремесленные изделия из других стран вызывают интерес у итальянцев.
  8. Четное количество цветов в букете знаменует неудачу. Число невезения — 17.
  9. Броши, носовые платки, ножи — символы грусти и раздора.
  10. Красных роз, хризантем и любых желтых цветов следует избегать в контексте подарка.

Преподнося итальянцам вино в подарок, убедитесь, что выбрали хороший урожай. Одной-двух бутылок достаточно. Итальянцы в отличие от французов не ревнители местных вин — они заинтересованы в изучении импортного продукта, но они определенно относят себя к конносье вина и прекрасно в нем разбираются. Вместе со своим подарком подготовьте историю о регионе и особенностях терруара.

Нидерланды

  1. Голландцы любят баланс. Дорогие подарки их обязывают, и они начинают беспокоиться о том, как вернуть эту щедрость. Большие подарки могут интерпретироваться как подкуп или несправедливое обращение с другими. Предпочтительны скромные подарки, которые не усложняют отношения.
  2. Подарки между едва знакомыми людьми воспринимаются с еще большим подозрением. Отношениям необходимо стать более личными, чтобы в них появилось место для подарка.
  3. Неудачные подарки — острые предметы, белые цветы.
  4. Удачные — иллюстрированный альбом, импортный ликер, бельгийский шоколад, дизайнерские электронные аксессуары.
  5. Букет цветов вместе с благодарственной запиской в конверте, отправленные на следующий день после визита в чей-то дом — красивый жест.
  6. Голландцы считаются знатоками вина, поэтому выбор вина становится сложным.

Если вы принесли вино на домашнюю вечеринку не ожидайте, что его откроют за столом: возможно, для ужина уже подобран ряд вин или хозяину может показаться, что целесообразнее дать вину отдохнуть после стрессовых перемещений.

Швеция

  1. Подарки в целом не распространены среди деловых партнеров; лучше не отправлять подарок, включая праздничные дни, если вы не получите его первым от своих шведских коллег.
  2. Праздничные открытки подходят для обмена благодарностями и любезностями в контексте деловых взаимодействий. Резон — Рождество и подведение итогов года. Важно отправить послание вовремя, чтобы адресат получил его за неделю до рождества.
  3. Единственный релевантный случай, когда можно преподнести деловой подарок — по факту заключения сделки. В Швеции он должен быть практичным, а не роскошным.
  4. Подарки ожидаются в контексте светских мероприятий особенно в благодарность за ужины. Цветы хозяйке — подходящий комплимент, если они преподносятся в мобильной вазе или корзине с оазисом.
  5. Хризантемы и белые лилии — для похорон. Красные розы и орхидеи символизируют романтические намерения. Букет должен содержать нечетное количество стеблей.
  6. Качественный ликер будет высоко оценен в Швеции. Гурманские продукты, экзотические для этого региона также вызовут интерес.
  7. То, что легко купить в Швеции не вызывает интереса. Но не стоит дарить импортные изделия из стекла — в Швеции собственное прославленное производство.

Уникальный в Швеции предмет народного промысла — далекарийская лошадка. Ее часто дарят в подарок иностранцам в качестве домашнего сувенира.

Швейцария

  1. В швейцарской деловой культуре повседневные приличия считаются более важными, чем жесты привязанности, такие как подарки. Поэтому даже токен-подарки с логотипом компании допустимы.
  2. Лучшая тактика — дождаться завершения переговоров до преподнесения подарка, и позволить своему контакту сделать подарок первым, чтобы вы могли ответить взаимностью.
  3. Рекомендуется предлагать ассортимент подарков для разных случаев. Иллюстрированная книга или альбом для журнального столика, алкоголь экстра класса также будет оценен.
  4. Не следует дарить дорогой подарок: щедрость может быть воспринята как обязывающая или как форма взяточничества.
  5. Ножи, ножницы, столовые приборы или другие острые предметы любого рода не являются подходящими подарками, поскольку они символизируют разрыв дружбы или другой тесной связи.

Швейцария — мультинациональная страна, поэтому светские традиции могут варьироваться между итальянскими, французскими и немецкими. Комплименты для хозяев дома и традиции составления букетов также могут быть почерпнуты из описания традиций этих стран, которые в сумме представляют собой европейский колорит обычаев.

Португалия

  1. В деловой практике существует обмен подарками. Скромные, но качественные сувениры преподносятся потенциальным деловым партнерам, клиентам и коллегам. Отказ оскорбителен. Распространение тиражного подарка среди сотрудников также оскорбительно.
  2. Полученные подарки принято разворачивать при дарителе.
  3. Особенно ценятся подарки из другой страны или региона.
  4. Качественные подарки — авторучка или предмет из фарфора также приемлемы, если это уместно в деловой ситуации и при статусе вовлеченного лица.
  5. Поставщики товаров щедро одаривают своих клиентов в канун Рождества.
  6. Крепкие спиртные напитки, особенно виски приемлемы. Но лучше избегать импортных вин, потому что португальцы — ревнители вин местного производства.
  7. Португальцы также могут положительно оценить подарок в виде галстука, шарфа, парфюма и других личных аксессуаров.
  8. Ваши собственные фирменные подарки могут быть полезными, но вам нужно оценить, будут ли они фактически использоваться и восприниматься как ценность. Португальцы не такие адепты своих брендов, как в других западных культурах.
  9. Деловые контакты не часто приглашаются домой, но если вас пригласили, то в качестве комплимента более подходящими будут цветы и шоколад, нежели вино. Сюрпризы для детей приветствуются.
  10. Благодарность за подарок обычно выражается устно, но письменная благодарность, хотя она и не обязательна, будет оценена.
  11. Число 13 — несчастливое.
  12. Красные цветы — символ революции. Лилии и хризантемы зарезервированы для похорон.

материалы по теме
этикет подарков

Бельгия

  1. В Бельгии не принято дарить деловые подарки перед знакомством или в ходе переговоров. По заключению сделки можно подарить формальный скромный, но качественный подарок. На нем не должно быть рекламного логотипа компании дарителя.
  2. Нецелесообразно дарить подарок, который не несет штрихов персонализации: ознакомьтесь со вкусами реципиента.
  3. Имейте в запасе импровизационный подарок, который, возможно, придется преподнести, если бельгийский партнер первым вручит вам что-то. Представительский артефакт, традиционный напиток, иллюстрированный альбом о культурном наследии вашей страны — допустимые варианты.
  4. Подарки распечатываются перед дарителем.
  5. Если вам предлагался светский досуг, следует вернуть этот комплимент и сделать ответное приглашение на вечеринку, ужин, поход в оперу и так далее.
  6. Нет никакого вреда в том, чтобы отправить поздравительную открытку по случаю нового года деловым партнерам в качестве выражения благодарности и способа поддержания контакта.
  7. По случаю визита в чей-то дом подарок должен быть представлен по прибытии. По окончании мероприятия в чьем-то доме следует отправить благодарственную записку с букетом цветов на следующий же день.

Бельгийцы уже знают, что они делают лучшие шоколадные конфеты в мире, поэтому желательно не вызвать в них чувство ревности импортным шоколадом. Бельгия также считается родиной пива, поэтому импортный пивной продукт может быть недооценен.

Австрия

  1. В бизнесе обмен подарками не частое явление. Но на случай, если австриец подарит вам деловой подарок, у вас должен быть готов ответный подарок, который вы тот час же вручите, тем самым ответив взаимностью.
  2. Подарок распаковывается перед дарителем, а не в уединении. От гостей страны ожидается следование тому же обычаю.
  3. Подарки должны быть умеренными и непритязательными. Иллюстрированные издания с информацией о вашем регионе, местный продукт или местный артефакт — адекватные подарки для деловой ситуации.
  4. Также принято отмечать завершение успешной сделки.
  5. Важно выбирать подарки, не доступные на австрийском рынке и учитывающие личные предпочтения адресата.
  6. Приглашать постороннего человека в дом — не распространенная в Австрии практика. Но если вам оказали такую честь — посетите дом с подарком для хозяина, его супруги и детей.
  7. Бутылка винтажного вина, шампанского (не немецкий Sekt) или бренди, высококачественные конфеты, букет цветов за исключением хризантем, белых лилий или красных роз — подходящие подарки по случаю семиформального визита.
  8. Рекомендуемые подарки для детей могут включать кондитерские изделия, электронные гаджеты или что-то импортное, что вызовет у них  интерес.

Возможно, в качестве остатка восточных влияний в Австрии принято дарить подарки близким и коллегам по бизнесу, доверенным лицам в национальные праздники и личные праздники, такие как дни рождения.

Средний восток

Саудовская Аравия

  1. Подарки должны предлагаться только самым близким друзьям. Для жителей Саудовской Аравии получить подарок от малознакомого человека настолько неловко, что почти оскорбительно.
  2. Совершенно неслыханно для служащего, возвращающегося из отпуска, обнаглеть настолько, чтобы принести начальству подарок из дома.
  3. Неприлично выражать восхищение чем-то, что принадлежит другому, потому что это заставляет его чувствовать себя обязанным подарить этот предмет.
  4. Если человек решительно настроен преподнести подарок, этот подарок должен быть лучшим из доступных на рынке. Например, ковер должен быть изготовлен вручную, хотя большинство саудовцев покупают для своих домов заводские ковры.
  5. Золотые украшения или шелковые одежды никогда не должны предлагаться мужчинам, так как они считаются женоподобными в исламе. Платина — наиболее приемлемый металл, но, поскольку ее можно спутать с белым золотом, серебро безопаснее, если оно надлежащим образом промаркировано правительственной властью.
  6. В качестве жеста уважения подарки распаковывают перед дарителем и внимательно изучают в его присутствии, а также в присутствии всех окружающих. Именно потому что продукт будет тщательно публично изучен, он должен быть безупречного качества.
  7. Из-за чрезвычайно личной природы акта дарения традиционные духи без содержания спирта — наиболее ценный подарок. Как в Европе, человек демонстрирует свой социальный статус одеждой, в Саудовской Аравии он делает это своим ароматом. Женщинам парфюм могут дарить только другие женщины или близкие родственники.

Парфюмерию стоит дарить только в том случае, если вам приходилось слышать от адресата восхищение вашим вкусом. Необходимо также тщательно изучить, что считается лучшим продуктом в этой категории.

Израиль

  1. У израильтян есть тенденция к тому, чтобы переусердствовать в подарках. Иногда это становится причиной проблем на бизнес-арене. Поэтому во многих компаниях и официальных организациях обмен подарками не допускается. В виду этого приемлемые подарки — незначительный офисный инвентарь в том числе с логотипом компании дарителя.
  2. Более существенные подарки зарезервированы для светских оказий.
  3. Книга может быть хорошим выбором в качестве подарка, если вы знакомы с интересами и вкусами получателя.
  4. При визите в чей-нибудь дом следует вручить коробку конфет или цветы в оазисе. Если вы знаете, что дети будут присутствовать, их следует отметить небольшим сувениром.
  5. Карточка с рукописным посланием — приятный жест внимания, который будет всегда оценен.

Выбирая подарок для ортодоксального еврея или араба, убедитесь, что он совместим с их религиозными убеждениями. Например, пищевые дары для ортодоксальных евреев должны быть кошерными, а для арабов халяльными.

Египет

  1. Удостоверьтесь, что вы отдаете или получаете подарки правой рукой, а не левой. Использование обеих рук приемлемо.
  2. Если вас приглашают в египетский дом, выпечка или конфеты — хороший выбор подарка.
  3. Цветы традиционно используются на похоронах и свадьбах, поэтому их можно дарить только западно ориентированным египтянам.
  4. В некоторых случаях изысканный аксессуар в виде компаса может быть хорошим подарком. Компас позволяет набожному мусульманину всегда знать, где находится Мекка — даже во время путешествия.
  5. Скромные электронные гаджеты также являются популярными подарками.
  6. Подарки обычно оборачивают в два слоя: сначала обычной бумагой, а затем яркой подарочной. Однако эффектная упаковка для неформальных случаев не считается обязательной, поскольку оберточную бумагу бывает трудно найти в Египте.
  7. Комплименты при посещении дома вручаются хозяину, а не хозяйке. Местные лакомства — этикетная норма. Продукты и подарки должны быть халяльными.
  8. Если вы останавливались в чьем-то доме продолжительное время, следует завершить свой визит существенным подарком. Пусть это будет аксессуар для дома, который трудно найти в Египте.

Разные страны одной части света и даже одного вероисповедания могут руководствоваться разными традициями. Например, в отличие от жителей Саудовской Аравии египтяне не раскрывают подарок перед дарителем, а сдержанно благодарят и откладывают в сторону.

Ливан

  1. Подарки должны быть скромными и халяльными.
  2. Если вы приглашены в чей-то дом — цветы для семьи и лакомства без содержания алкоголя — безопасный вариант.
  3. Серебряные или хрустальные вазочки для конфет или орехов — также универсальный вариант. Для подарков подобной материальной ценности отношения должны быть состоявшимися.
  4. Упаковка не должна быть формальной, хотя она и ожидается.
  5. Релевантные подарки для коллег — качественные иллюстрированные альбомы для журнальных столиков, чайные или кофейные пары.
  6. Если подарок преподносится на пересечении гендерных линий, важно, чтобы мужчина сказал, что подарок от коллеги-женщины или члена семьи женского пола.
  7. Продукция с пометкой «сделано в Израиле» будет недооценена.

Настоятельно рекомендуется не дарить алкогольные напитки. Даже если вы знаете, что адресат употребляет алкоголь, окружающими такой подарок может быть воспринят как оскорбление.

ОАЭ

  1. Обмен подарками распространен и считается важной частью светской жизни.
  2. Неформальные подарки для друзей могут быть съестными. Например, элегантный поднос, наполненный лакомствами, шоколадом или конфетами или приготовленный ягненок.
  3. Важные события жизни — дни рождения, свадьбы, рождение младенца отмечают роскошными подарками, включая золото, бриллианты, ювелирные украшения и дорогую парфюмерию.
  4. Эффектная упаковка подарка исключительно важна.
  5. Подарок предпочтительно вручать лично. Если нет возможности сделать это лично — отправка курьером с подписанным от руки письмом на качественной бумаге, в запечатанном конверте — допустимая альтернатива.
  6. В бизнес среде подарки все еще могут быть восприняты как подкуп, поэтому лучше снизить амбиции и дарить качественную, но не обязывающую продукцию.
  7. Семиформальные подарки по поводу визита в чей-либо дом — аксессуары для дома, цветы, шоколад. Для детей — лакомства или игрушки.

Для мусульманина хорошим подарком считается изделие из кожи (за исключением свиной); предметы декора и аксессуары для интерьера из серебра и хрусталя; аксессуары из кашемира.

logo

Экспресс-доступ к этой статье
на 24 часа за ₽250!

Оплатить экспресс-доступ

____________

Ваш ключ к инсайдерской информации и безупречной социальной компетентности на один год за ₽5000. Подписывайтесь и следите за обновлениями - количество материалов постоянно растет.

Оплатить доступ на год

Регистрация | Забыли пароль?

← Назад к сайту «AristoTwist.ru»